Términos y condiciones generales

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Ravinio, con domicilio social en Frans Halslaan 8, accesible a través de info@ravinio.com.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Información sobre los productos

Hacemos todo lo posible por describir los productos de forma correcta y proporcionar información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se procesan tras recibir el pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Los clientes deben comprobar por sí mismos qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.

4. Tramitación y entrega

- Tiempo de tramitación: 1-3 días laborables.

- Tiempo de envío: 3-7 días laborables (dependiendo de la ubicación).

- El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China.

5. Devoluciones y cancelaciones

Consulte nuestra política de devoluciones por separado para conocer todas las condiciones.

6. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado. Compruebe siempre cuidadosamente la dirección indicada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de Ravinio y no puede utilizarse sin permiso.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@ravinio.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.